メニュー

よくある質問

メディア掲載 RESERVOIR ダークチャコール、ライトグレー、ミディアムグレーの色合いの高級腕時計。

よくある質問

ご注文後、RESERVOIRより確認メールが届きます。ご購入商品のお届けにかかる日数は、お届け先の地域によって異なります。原則として、フランス国内への配送にはご注文確認後1~3営業日、フランス国外への配送には3~5営業日かかります。
配送担当の運送会社は、ご注文の商品が運送会社に到着次第、お客様に通知し、追跡番号をお知らせします。配送業者は最大3回まで配達を試みます(受取人のAiguille 、受取人の署名が必要です)。3回目の配達に失敗した場合、ご注文は弊社倉庫に返送されます。

ご購入いただいた商品に完全にご満足いただけない場合、 RESERVOIR 商品到着後30日以内に弊社まで商品をご返送いただければ、交換または返品を承ります。商品到着後、すぐにご連絡いたします。 RESERVOIR ご連絡させていただきます。通常、返品は弊社倉庫に到着後7営業日以内に有効となります。

ご注文品やご返品についてご不明な点がございましたら、: [email protected] までご連絡ください。

レザボアではお客様に高水準の製品を提供することをお約束いたします。万が一、お買い上げいただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば、交換または返品を承ります。
ご返品は [email protected] までご連絡ください。

本サイトで購入されたレゼルボワール商品は、取扱販売店での交換・返品はできません。

公式オンラインショップでご購入の商品は、元の状態および包装に発行された請求書のコピーを添えて、お客様の費用ご負担にてご返送ください。商品に磨耗、破損、部品の欠落がある場合はお受けできません。また、ご本人確認ができないお荷物は、送り主様に返送されることがあります。返品に伴うリスクを回避するため、追跡と署名のある配送方法のご利用をお勧めします。

通常の返品は弊社に到着後、7営業日以内に有効となります。返品が承認されると、返金リクエストを作成し、できるだけ早く確認メールを送信するように努めます。お客様のカードに返金が行われるまでの期間は、そのカードを提供する会社によって異なります。

レゼルボワールは、多くの方にフィットする標準的なサイズのストラップを付属しています。例えば、長さ125/75mm、幅22/20mmは43mmケースに、長さ115/75mm、幅20/18mmは39mm、または41.5mmケースに適しています。ステンレススチール製ブレスレットは、ほとんどの手首に合うようにサイズを変更することが可能です。 交換をご希望の方は、公式取扱店舗にて作業させていただきます。ハイドロスフィアのステンレススチール製ブレスレットには、ダイビングスーツの上からでも時計を着用できるよう、エクステンションシステムが採用されています。また、ストラップの交換を容易にするイージークリックばね棒付NATOストラップが付属しています。

保証・登録

すべての RESERVOIR また、HYDOSPHEREコレクションは25気圧防水です。水中でのご使用の際は、必ずリューズがねじ込まれていることをご確認ください。水中でリューズを扱わないでください。時計の不適切な使用、偶発的な衝撃、温度変化、化粧品等によって防水性が損なわれる場合があります。サファイアクリスタルの下に結露が見られる場合は、正規販売店に時計をお持ちになり、査定を受けることをお勧めします。

シリアルナンバー (固有番号)は、ケース裏蓋の6時位置に刻印されています。

各時計の裏蓋には、それぞれ固有のシリアル番号が刻印されています。このシリアル番号とリファレンス番号の組み合わせにより、時計の真偽を確認することができます。正式な情報をお求めの方は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

すべてのレゼルボワール ウォッチには、保証書に記載された購入日から2年間有効な国際保証書が確保されています。この保証書は、公式オンラインストアまたは実店舗で記入、署名されたものでなければ有効ではありません。オンライン登録されると、2年間に加え、1年間の保証期間が延長されます。これにより、保証期間は3年間となります。正規サービスセンターまたは正規販売店以外で時計のアフターサービスを行った場合、当初の保証は解除されます。

万が一、初期保証が終了し、正規サービスセンターへ修理に出された場合、1年間の追加保証が受けられます。お近くに正規店がない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。時計は緩衝剤で保護し、購入証明書を添付し、ダンボール箱に丁寧に入れてお送りください。アフターサービスセンターでは、さらに詳しい情報を提供しています。

配送と返品

レゼルボワール ウォッチは、正規取扱店舗やオンラインショップ、https://www.reservoir-watch.com/でご購入いただけます。 レゼルボワール ウォッチの原産地および国際保証の有効性を保証するために、これらの正規販売店を通じてご購入されることを強くお勧めします。この公式ネットワーク以外で購入された時計は、国際保証の対象外となります。

ご注文後、RESERVOIRより確認メールが届きます。ご購入商品のお届けにかかる日数は、お届け先の地域によって異なります。原則として、フランス国内への配送にはご注文確認後1~3営業日、フランス国外への配送には3~5営業日かかります。
配送担当の運送会社は、ご注文の商品が運送会社に到着次第、お客様に通知し、追跡番号をお知らせします。配送業者は最大3回まで配達を試みます(受取人のAiguille 、受取人の署名が必要です)。3回目の配達に失敗した場合、ご注文は弊社倉庫に返送されます。

ご購入いただいた商品に完全にご満足いただけない場合、 RESERVOIR 商品到着後30日以内に弊社まで商品をご返送いただければ、交換または返品を承ります。商品到着後、すぐにご連絡いたします。 RESERVOIR ご連絡させていただきます。通常、返品は弊社倉庫に到着後7営業日以内に有効となります。

ご注文品やご返品についてご不明な点がございましたら、: [email protected] までご連絡ください。

レザボアではお客様に高水準の製品を提供することをお約束いたします。万が一、お買い上げいただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば、交換または返品を承ります。
ご返品は [email protected] までご連絡ください。

本サイトで購入されたレゼルボワール商品は、取扱販売店での交換・返品はできません。

公式オンラインショップでご購入の商品は、元の状態および包装に発行された請求書のコピーを添えて、お客様の費用ご負担にてご返送ください。商品に磨耗、破損、部品の欠落がある場合はお受けできません。また、ご本人確認ができないお荷物は、送り主様に返送されることがあります。返品に伴うリスクを回避するため、追跡と署名のある配送方法のご利用をお勧めします。

通常の返品は弊社に到着後、7営業日以内に有効となります。返品が承認されると、返金リクエストを作成し、できるだけ早く確認メールを送信するように努めます。お客様のカードに返金が行われるまでの期間は、そのカードを提供する会社によって異なります。

お取扱いと修理について

レゼルボワール ウォッチを保管する際のご注意として、長期間使用せずにボックスに入れたままにしておくことは、潤滑油を乾燥させ、内部機構に支障をきたす可能性があるため、ご遠慮ください。時計を着用しない時は、ウォッチワインダーを使用することをお勧めします。(常に回転している状態もムーブメントには良くないのでたまに止めてください。)ウォッチワインダーによって、手首の動きの様に時計を回転させ、内部のローターを回転させることで時刻はキープされます。時計を保管する場所は、湿気の多い場所(浴室)や乾燥しすぎた場所は避けてください。

すべてのレゼルボワール ウォッチは、スイス製です。日常的な使用に耐えられるよう、耐衝撃性に細心の注意を払って製造されています。時計はムーブメントのメカニズム上、極端な温度(+60°以上や0℃以下)や次の状況でのご使用は避けてください。極端な温度変化や湿度の高い状況(例:温泉、ホットシャワー、サウナ、蒸し風呂...)や衝撃の強くかかる状況(極端なスポーツ、テニス、ゴルフ...) 不適切なご使用によって生じた不具合は、保証の対象外となります。

すべての RESERVOIR 時計はすべてスイス製で、日常生活での使用に耐えるよう、衝撃に細心の注意を払って製造されています。激しいスポーツ、特にゴルフやテニスにはお勧めできません。

レザボア初の日付表示付きモデルにのみ使用可能。この位置では、remontage リューズを上方向にのみ回して日付を設定することができます。リュウズを逆回転させると、日付は変更されません。時計の機構を維持するため、レトログラード分針が午後11時59分から午前0時00分にジャンプする際に、日付の自動変更は同時に作動しません。日付の変更は午前12:00から午前01:00の間に行われます。午後9時から午前2時の間の日付変更はお避けください。

時計の傷を消すには、高度な技術を持つ職人が必要であり、またモデルの仕上げや傷の深さによっても異なります。当社の正規販売店では、お客様の時計の品質を見極め、傷が消せるかどうかを判断します。

パワーリザーブとは、機械式ムーブメントによる巻き上げの残量のことです。装着している間、自動巻きムーブメントは、ローターが回転することで自動で巻き上げられます。パワーリザーブのレベルは、パワーリザーブ・インジケーターの針で確認することができます。パワーリザーブ表示の最後のゾーンにある水平の線は、パワーリザーブを使い切ったことを示し、時計は精度を失う可能性がございます。その場合は、精度を保つために、リューズを時計回りに手動で約15回転させ巻き上げることをお勧めします。

文字盤と針の輝きは、スーパールミノバ加工によるものです。この処理を施しているのは、コレクションの一部のモデルになります。スーパールミノバは、アルミン酸ストロンチウムからなる夜光塗料で、昼光や人工光源の光を蓄え、暗闇で反射させることができる素材です。この処理により、暗闇や水中での視認性を向上させることができます。スーパールミノバは経年劣化しませんが、光源の照射時間により、輝度の強さや持続時間が異なる場合があります。

レゼルボワールは、多くの方にフィットする標準的なサイズのストラップを付属しています。例えば、長さ125/75mm、幅22/20mmは43mmケースに、長さ115/75mm、幅20/18mmは39mm、または41.5mmケースに適しています。ステンレススチール製ブレスレットは、ほとんどの手首に合うようにサイズを変更することが可能です。 交換をご希望の方は、公式取扱店舗にて作業させていただきます。ハイドロスフィアのステンレススチール製ブレスレットには、ダイビングスーツの上からでも時計を着用できるよう、エクステンションシステムが採用されています。また、ストラップの交換を容易にするイージークリックばね棒付NATOストラップが付属しています。

お客様のレゼルボワール ウォッチの修理が必要な場合は、正規代理店へ直接お送りいただくか、お持ち込みください。

お近くに正規販売店がない場合は、直接RESERVOIRまで時計をご返送ください。
その際、返品伝票、可能であれば保証書、購入証明書を同封してください。

時計のアフターサービスをご希望される方は : [email protected] までご連絡ください。

レゼルボワールの修理をご希望される場合、 レゼルボワール アフターサービスセンターにお送りください。修理費用のお見積りを行い、ご同意いただいた上で作業を開始いたします。

サービス

前へ
次のページ

レゼルボワールの最新情報をお届けします。

レゼルボワールの限定イベントや新商品情報をいち早くお届けします。

レゼルボワールのニュースレターに登録することにより、お客様は、弊社がお客様に電子メールを送信すること、および、プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報の取扱いに同意したものとみなされます。

時計

アクセサリー

時計検索

サービス

ブランド

取扱店舗

ニュース

配送/通貨

お困りですか?

お電話でのお問合せ

店舗検索

よくあるご質問

メールでのお問合せ

メディア・エディトリアル レゼルボワール ウォッチ - ジェットブラック、ライトグレー、スチールグレーのラグジュアリータイムピース

時計

メディア掲載記事 レゼルボワール ダークチャコール、ライトグレー、ミディアムグレーの色合いの時計。

自動車

ヴィジュアル・モントレAirfight

航空機

メディアラグジュアリー レゼルボワール ライトグレー、ダークグレー、ダークブラウンを基調とした腕時計。

マリン

メディア レゼルボワール ダークオリーブグリーン、ライトグレー、ライトミントグリーンのラグジュアリーカラーのエディトリアル。

ミュージック

リザーバー・コレクション

Comics by RESERVOIR

ダークオリーブ・グリーン、ライトベージュ、ライトブルー・グレーのラグジュアリーウォッチ レゼルボワール 時計編集メディア。

パートナーシップ

こちらもご覧ください

アクセサリー

ロングブリッジ ヴィンテージ カーウォッチ、ジェットブラック、ライトグレー、ティールブルーのレザーストラップ

ストラップ

メディア掲載記事 レゼルボワール 漆黒とライトグレイがかったベージュにライトグレイのアクセントが効いた時計。

ウォッチワインダー

自動車

メディア レゼルボワール ダークオリーブグリーン、ライトベージュ、ライトグレーを基調としたラグジュアリーなエディトリアルの腕時計。

GTツアー

ヴィンテージ ライトグレー、ダークブラック、ダークレッドの回転計と時計を備えた高級車。

スーパーチャージド

ライトベージュ、ダークブラック、ダークグレーブルーのコントラストが美しい英国のミニカー ロングブリッジ

ロングブリッジ

ポルシェ 356スピードスター とライトグレー、ダークブラック、ミディアムブラックの腕時計

カニスター

WWⅡ バトルフィールド シーン:車に乗ったGI、ダーク・オリーブ・グリーンとライト・グレー・ブラウンの腕時計。

バトルフィールド

ビデオギャラリー - 390 Fastback_Heroes (1)

390 FASTBACK

コレクション詳細

こちらもご覧ください

航空機

エアファイト ダークブラック、ライトグレー、ミディアムグレーのジェットウォッチ

エアファイト

黒・ライトベージュ、ライトグレーの腕時計を着用し、複葉機に乗る革衣の第1次世界大戦パイロット。

ブラック スパロウ

コレクション詳細

こちらもご覧ください

マリン

ダークネイビーとライトグレーブルーのマノメーターを備えた、ラグジュアリーなダイバーズウォッチ。

ハイドロスフィア

ティーフェンメッサー ライトベージュ、ダークブラック、ダークラストブラウンのラグジュアリーなサブマリンウォッチ。

ティーフェンメッサー

コレクション詳細

こちらもご覧ください

ミュージック

ラグジュアリー レゼルボワール 漆黒、ライトグレー、ダークグレイッシュブルーを基調としたウォッチメディアのエディトリアル。

ソノマスター クロノグラフ

コレクション詳細

こちらもご覧ください

Comics by RESERVOIR

ブラック、ライトグレー、ライトブルー・グレーで描かれたブレイクとモーティマーのコミックス。

ブラック&モーティマー

ポパイ

コレクション詳細

こちらもご覧ください

パートナーシップ

コレクション詳細

こちらもご覧ください

GTツアー

こちらもご覧ください

スーパーチャージド

こちらもご覧ください

ロングブリッジ

こちらもご覧ください

カニスター 

こちらもご覧ください

バトルフィールド

こちらもご覧ください

390ファストバック

こちらもご覧ください

エアファイト

こちらもご覧ください

ブラック スパロウ

こちらもご覧ください

ハイドロスフィア

こちらもご覧ください

ティーフェンメッサー

こちらもご覧ください

ソノマスター クロノグラフ

こちらもご覧ください

ブレイク & モルティマー

こちらもご覧ください

ポパイ

こちらもご覧ください

アッブラ・ルトフィ

こちらもご覧ください

言語
配送先の国と通貨
  • モーリシャス / USD ($)
  • ニジェール / USD ($)
  • セネガル / USD ($)
  • 南アフリカ共和国 / USD ($)
  • オーストリア / ユーロ (€)
  • ベルギー / EUR (ユーロ)
  • ブルガリア / ユーロ (€)
  • スイス / スイスフラン (CHF)
  • キプロス / EUR (€)
  • チェコ共和国 / ユーロ (€)
  • ドイツ / EUR (ユーロ)
  • デンマーク / ユーロ (€)
  • エストニア / ユーロ (€)
  • スペイン / EUR (ユーロ)
  • フィンランド / EUR (€)
  • フランス / EUR (ユーロ)
  • イギリス(UK)/GBP(ポンド)
  • ギリシャ / ユーロ (€)
  • クロアチア / EUR (€)
  • ハンガリー / ユーロ (€)
  • アイルランド/ユーロ (€)
  • イタリア / EUR (ユーロ)
  • リトアニア / ユーロ (€)
  • ルクセンブルク / EUR (€)
  • モナコ / ユーロ (€)
  • マルタ共和国/ユーロ (€)
  • オランダ / ユーロ (€)
  • ノルウェー / ユーロ (€)
  • ポーランド / ユーロ (€)
  • ポルトガル / ユーロ (€)
  • ルーマニア / ユーロ (€)
  • スウェーデン / ユーロ (€)
  • スロベニア / ユーロ (€)
  • スロバキア / ユーロ (€)
  • トルコ / USD ($)
  • 香港 / USD ($)
  • インドネシア / USD ($)
  • インド / USD ($)
  • 日本/JPY (円)
  • 韓国 / USD (ドル)
  • マレーシア / USD ($)
  • フィリピン / USD ($)
  • シンガポール / USD ($)
  • 台湾 / USD ($)
  • カナダ / USD ($)
  • ドミニカ共和国 / USD ($)
  • メキシコ / USD ($)
  • パナマ / USD ($)
  • 米国(US) / USD (ドル)
  • オーストラリア / USD ($)
  • ニュージーランド / USD ($)
  • アラブ首長国連邦 / USD ($)
  • バーレーン / USD ($)
  • クウェート / USD ($)
  • レバノン / USD ($)
  • オマーン / USD ($)
  • サウジアラビア / USD ($)