3 AÑOS DE GARANTÍA INTERNACIONAL Y ENTREGA GRATUITA EN TODO EL MUNDO PARA TODOS LOS RELOJES
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Dirección de envío
Los relojes RESERVOIR comprados en nuestro sitio web sólo pueden entregarse en los países especificados durante la compra.
Por razones de seguridad, Reservoir no puede atender pedidos enviados a apartados de correos.
Gastos de envío
Para todas las compras en línea en Reservoir, los gastos de envío son gratuitos. Pueden añadirse gastos de envío si el pedido solo se refiere a accesorios.
Calendario de envíos
El plazo de entrega de una compra puede variar en función de la ubicación de la dirección de envío. Como referencia general, la entrega dentro de Francia tarda entre 1 y 3 días tras la confirmación del pedido, y fuera de Francia, entre 3 y 5 días. El correo electrónico enviado por el transportista le proporcionará una estimación más precisa del plazo y la fecha de entrega.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de Reservoir. El transportista que se encargue del envío y la entrega le avisará cuando reciba su pedido. Las entregas se realizan generalmente en horario laboral de lunes a viernes. El transportista intentará hasta 3 entregas; en caso de que la entrega falle cada vez, el pedido será devuelto a nuestro almacén al tercer intento fallido.
Seguimiento de su pedido
Puede seguir la pista de su pedido y seguir su recorrido en todo momento. Sólo tiene que introducir el número de pedido para recibir esta información. Si tiene una cuenta registrada, también podrá obtener cualquier información relativa a su pedido en la página Mi cuenta.
Entrega satisfactoria
Nos aseguramos de que cada paquete se entregue en mano del destinatario y firmado. Por el momento no permitimos entregas a terceros.
Por favor, asegúrese de que el producto entregado se ajusta a las normas del producto pedido. En caso de discrepancia, puede especificar en el albarán de entrega cualquier anomalía o problema que haya encontrado en la entrega. También deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e informarnos del problema.
Reservoir se compromete a ofrecer a sus clientes productos de alta calidad. Si no queda totalmente satisfecho con el producto que ha adquirido, Reservoir le ofrece la posibilidad de cambiarlo o devolverlo enviándonoslo en un plazo de 30 días a partir del momento en que reciba el producto. Para devolver su reloj, póngase en contacto con nosotros.
Los productos deberán ser devueltos a cargo del cliente en su estado y embalaje original, junto con una copia de la factura emitida. No se aceptará ningún artículo desgastado, dañado o al que le falten piezas y se devolverá al cliente a su cargo. Los paquetes no identificados también podrán ser devueltos al remitente. Para evitar cualquier riesgo en la devolución de un producto, recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y firma.
Los artículos adquiridos en nuestro sitio web Reservoir no podrán cambiarse ni devolverse en tiendas de terceros.
En general, las devoluciones serán validadas dentro de los 7 días hábiles siguientes a su entrega en nuestro almacén Una vez aprobada su devolución, nos esforzaremos por crear una solicitud de reembolso y enviarle un correo electrónico de confirmación lo antes posible La demora que sigue hasta que el reembolso se procesa en su tarjeta dependerá de la compañía que proporciona dicha tarjeta.
Las formas de pago permitidas para las compras en línea en RESERVOIR sitio web oficial se especifican en la página de transacciones, al finalizar el pedido de compra. Una vez realizado el pedido, se efectúa automáticamente una autorización de pago, como medio para confirmar la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos. Tenga en cuenta que todas las transacciones procesadas en nuestro sitio web son totalmente seguras. Dependiendo de su banco, su pago puede requerir una verificación 3D Secure.
La tienda en línea está disponible únicamente para consumidores finales. Los precios indicados incluyen impuestos, salvo que se especifique lo contrario. Por cada pedido que se realice en nuestro sitio web, se emitirá una factura. Este documento se enviará al cliente en un archivo adjunto al correo electrónico de confirmación del envío.
Tenga en cuenta que, una vez realizado el pedido, no podrá modificar ninguno de los datos introducidos y tampoco podremos emitir una nueva factura.
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