Reservoir se compromete a proporcionar a sus clientes productos de alta calidad. Si no está totalmente satisfecho con el producto que ha adquirido, Reservoir le ofrece la posibilidad de cambiarlo o devolverlo enviándolo en un plazo de 30 días a partir del momento en que se recibe el producto. Para devolver su reloj, póngase en contacto con nosotros.

Los productos deberán ser devueltos a cargo del cliente en su estado y embalaje original, junto con una copia de la factura emitida. No se aceptará ningún artículo desgastado, dañado o al que le falten piezas y se devolverá al cliente a su cargo. Los paquetes no identificados también podrán ser devueltos al remitente. Para evitar cualquier riesgo en la devolución de un producto, recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y firma.

Un artículo comprado en nuestro Reservoir no se podrá cambiar ni devolver en tiendas de terceros.

En general, las devoluciones serán validadas dentro de los 7 días hábiles siguientes a su entrega en nuestro almacén. Una vez aprobada su devolución, nos esforzaremos por crear una solicitud de reembolso y enviarle un correo electrónico de confirmación lo antes posible. El tiempo que transcurra hasta que se procese el reembolso en su tarjeta dependerá de la compañía que le proporcione dicha tarjeta.