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service après-vente Reservoir Watch

 

修理・メンテナンスの手順

01指定のサービスセンターでの時計のお預かり

日本国内での修理・メンテナンスは、一新時計株式会社(日本輸入販売代理店)が担当しています。一新時計サービスセンター宛にご連絡ください。
電話番号:03-6854-7666
受付時間:平日10:00~18:30(土・日・祝祭日 除く)

02診断

お預かりした時計は、専門の時計職人が外観と作動具合を検査し、どのような修理が必要かを正確に判断します。

03費用の見積り

修理費用の見積りを提示させていただきます。
ご了解いただけないときには、お預かりした時計を返却いたします。
ご了解いただけたときは、点検または修理に着手いたします。修理の過程で、見積もり前の診断時に見つからなかった問題が発見され、追加の費用が発生する場合は、修理を継続する前に相談させていただきます。

04時計の修理

費用の見積りをご了解いただき次第、修理を開始いたします。

05返却

時計の修理が完了し、全ての調整が終了しましたら、直ちにサービスセンターのスタッフよりお客様にその旨を連絡いたします。納期に遅れが生じたときには、修理に必要な追加時間を連絡いたします。

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