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よくある質問

 

RESERVOIRウォッチの購入

  • RESERVOIRウォッチはどこで購入できますか?

    RESERVOIRウォッチコレクションは、パートナーディストリビューターのネットワークを介して店舗、販売店のWebサイト、またはRESERVOIRの公式サイトで入手できます。 オンラインストアhttps://www.reservoir-watch.com/
    RESERVOIRウォッチは、実店舗または公式オンラインで購入することを強くお勧めします。
    正規代理店が販売する時計のみが本物であることが保証されています。 このネットワーク外で購入した時計は、国際保証の対象にはなりません。

  • 本物のRESERVOIR時計を購入していることをどのように確認できますか?

    当社の公式ウェブサイトおよび正規販売店で販売されているすべてのRESERVOIR時計は本物です。
    各RESERVOIR時計には、ケースバックに刻印された固有のシリアル番号が付いています。このシリアル番号と参照番号を組み合わせることで、時計の認証が可能になります。

私の腕時計 RESERVOIR

  • 自動巻きムーブメントとは

    「自動巻き」と呼ばれることが多い自動巻きムーブメントは、着用者の手首の自然な動きによって巻き上げられる機械式時計のムーブメントです。 振動するおもり(ローター)がスピンドルを中心に自由に回転し、手首が動くたびにぜんまい(エネルギー源)が巻き上げられ、パワーリザーブが自動的に充電されます。

    時計を毎日着用する場合、所有者は時計を手で巻いて操作と正確さを保つ必要はありません。

    自動巻きムーブメントは、スイスの時計製造の専門知識と伝統の究極の例です。

  • RESERVOIRウォッチの価値は何ですか?

    RESERVOIRの時計は、スイスのラショードフォンで、伝統的な職人技と「スイス製」のラベルに準拠して手作りされています。

    すべてのRESERVOIRウォッチは、3つの時計製造の複雑さを備えています。逆行分針、ジャンプ時間、37時間のパワーリザーブです。
    時計の3つの複雑機構を表示できるように精度メカニズムを微調整するために、124コンポーネント独自の時計製造モジュールが特別に作成され、特許を取得しています。 このモジュールは、スイス製ETA 2824-2ムーブメントを搭載しており、その信頼性と精度で広く評価されており、28,800alt。/ hで振動します。

    すべてのモデルには、3年間の国際保証が付いています。

  • RESERVOIRウォッチのシリアル番号はどこにありますか?

    RESERVOIRウォッチのシリアル番号は、6時位置のケースバックに刻印されています。

  • 自動巻き機械式RESERVOIRウォッチのパワーリザーブとは何ですか?どのように機能しますか?

    パワーリザーブは、巻き戻す必要のない機械式ムーブメントの機能時間を示します。 着用すると、自動巻きまたは自動巻きムーブメントにより、時計は常に巻き上げられます。

    パワーリザーブインジケーターの針でパワーリザーブのレベルを確認できます。 パワーリザーブインジケーターの最後のゾーンの水平線は、パワーリザーブが使い果たされていることを示しており、時計の精度が低下する可能性があります。 その場合、最初から可能な限り最高の速度を確保するために、リューズを約15回転(時計回り)に手動で巻き上げることをお勧めします。

    パワーリザーブインジケーターは、すべてのRESERVOIRウォッチにあり、35時間持続します。 デザインはヴィンテージゲージに触発されています。

  • RESERVOIRウォッチの文字盤と針の明るさはどこから来るのですか?

    RESERVOIRウォッチの文字盤と針の明るさは、スーパールミノバ処理によるものです。 HYDROSPHEREコレクションなど、一部の時計モデルのみがこの処理を備えています。

    Super-LumiNova素材は、アルミン酸ストロンチウムで構成された発光ペーストで、昼光や人工光源からの光度を保存し、暗闇に浸すと反射します。 この処理により、暗闇や水中での読みやすさが向上します。

    Super-LumiNovaは時間の経過とともに劣化しませんが、光度の強度と持続時間は、光源への露出時間によって異なる場合があります。

私の時計ストラップ

  • ストラップを交換するにはどうすればよいですか?

    すべてのRESERVOIRウォッチには、クイックリリーススプリングバーメカニズムが装備されています。 革やNATOのストラップは自分で簡単に交換できます。

    正規販売店のそれぞれがブレスレットまたはストラップを交換します。

  • どのサイズの革またはスチールストラップを選ぶべきですか?

    RESERVOIRは、大多数の人に合う標準サイズのストラップを提供しています。
    -幅22 / 20mmの125 / 75mm、43mmの時計ケースに適しています
    -115 / 75mm、幅20 / 18mm、39または41.5mmの時計ケースに適しています
    私たちのステンレススチールストラップは、ほとんどの手首に合うように専門家がサイズを変更することができます。
    正規販売店のそれぞれがスチールブレスレットを調整します。

    HYDROSPHEREコレクションの場合、各ステンレススチールストラップは、ダイビングスーツの上に時計を装着できるようにする延長システムを備えています。

    クイックリリーススプリングバーメカニズムのおかげで、RESERVOIRストラップの交換は非常に簡単です。

国際保証

  • RESERVOIRウォッチは保証の対象になりますか?
    保証期間はどのくらいですか?

    すべてのRESERVOIR時計は、購入日から2年間有効な国際保証の対象となります。 保証書。
    有効であるためには、このカードは公式の小売業者によって完成され、署名されている必要があります。

    当社のウェブサイトに時計を登録すると、最初の保証期間の終了から1年間の保証延長の恩恵を受けることができます。 認定サービスセンターのネットワーク外で時計に介入すると、この保証はキャンセルされます。

  • 延長保証の恩恵を受けるためにRESERVOIRウォッチを登録するにはどうすればよいですか?

    当社のウェブサイトでの時計の登録により、1年間の保証延長の恩恵を受けることができます。 最初の保証期間の終了から。
    認定サービスセンターのネットワーク外で時計に介入すると、この保証はキャンセルされます。

  • サービスまたは修理後に保証は延長されますか?

    RESERVOIR時計の保証期間が終了し、修理のために時計を送付した場合は、1年間の追加保証が提供されます。

    この場合、認定RESERVOIR販売店に時計を直接送るかドロップしてください。

    お近くに正規販売店がない場合は、時計を直接貯水池。
    時計は段ボール箱に慎重に梱包し、プチプチで保護する必要があります。このプチプチに、返品バウチャーと、可能であれば購入証明を追加する必要があります。

    時計のサービスについてフォローアップをご希望の場合は、contact@reservoir-watch.comまでご連絡ください。

配達と返品

  • 私の注文は? 返品されたRESERVOIRアイテムを受け取りましたか?

    注文が完了するとすぐに、RESERVOIRから確認メールが届きます。購入品の配達時間は、配達先住所の場所によって異なる場合があります。フランス国内での配送はご注文確認後、通常1〜3営業日、海外配送は3〜5日かかります。
    発送と配送を担当する運送業者は、注文が届いたときに通知し、追跡番号を通知します。運送業者は、最大3回の配達を試みます(受取人の手に、彼の署名を添えて)。注文は、3回目の試行が失敗したときに倉庫に返送されます。

    購入した製品に完全に満足していない場合、RESERVOIRは、製品を受け取ってから30日以内にアイテムを返送することにより、アイテムを交換または返品する機会を提供します。
    時計またはRESERVOIRアイテムを受け取り次第、ご連絡いたします。返品は通常、倉庫への配送から7営業日以内に検証されます。

    ご注文や返品についてご不明な点がございましたら、contact@reservoir-watch.comまでお問い合わせください。

  • 時計を返品するにはどうすればよいですか?

    Reservoirは、お客様に高水準の製品を提供することをお約束します。購入した商品に完全に満足できない場合、Reservoirでは、商品を受け取ってから30日以内に商品を交換または返品するオプションを提供しています。
    時計を返品するには、contact@reservoir-watch.com までご連絡ください。

    当社のReservoirWebサイトで購入した記事は、サードパーティの小売店で交換または返品することはできません。

    製品は、発行された請求書のコピーとともに、元の状態とパッケージでお客様の費用で返品する必要があります。摩耗、損傷、または部品の欠落がある商品は受け付けられず、お客様の費用負担でお客様に返送されます。識別されていない小包は、送信者に送り返すこともできます。商品の返品に伴うリスクを回避するために、追跡および署名された配送方法を使用することをお勧めします。

    通常、返品は倉庫に配送されてから7営業日以内に検証されます。返品が承認されると、払い戻しリクエストを作成し、できるだけ早く確認メールを送信するよう努めます。カードへの払い戻しが処理されるまでの遅延は、そのカードを提供する会社によって異なります。

お手入れとメンテナンス

  • RESERVOIRウォッチのメンテナンスサービスをどのくらいの頻度で行うことをお勧めしますか?

    RESERVOIR時計の精密なメカニズムは、時計製造の細かい複雑さ(レトログラード分、ジャンプ時間、パワーリザーブ)により、ブランドの象徴的な時間表示を可能にするため、特に洗練されています。
    24時間年中無休で動作する他の精密機器と同様に、時計は完全に動作するように定期的に修理する必要があります。

    したがって、定期的なサービスについては3年ごとに、 完全なサービス。

  • 修理、調整、修理が必要なRESERVOIRウォッチはどこに送ればよいですか?

    RESERVOIR時計の修理が必要な場合は、認定RESERVOIR販売店に直接時計を送るかドロップしてください。

    近くに正規販売店がない場合は、時計を直接RESERVOIRに返品できます。
    時計は段ボール箱に慎重に梱包し、プチプチで保護する必要があります。バブルラップには、返品バウチャーと、可能であれば保証書と購入証明を追加する必要があります。

    時計のサービスについてフォローアップをご希望の場合は、contact@reservoir-watch.comまでご連絡ください。

  • サービス価格はどこにありますか?

    コスト評価:
    時計が認定サービスセンターに運ばれると、専門の時計職人が時計を分析し、修理費用の初期評価が時計の所有者に通知されます。
    -それを受け入れない場合、時計は返品されます。
    -承諾すると、サービスや修理を開始できます。
    -診断中に検出されなかった問題のために介入中にさらにコストが発生した場合、サービスセンターが時計への介入を追求する前に、これらの追加コストが時計の所有者に通知されます。

  • RESERVOIRウォッチが正しく機能していることを確認するにはどうすればよいですか?

    すべてのRESERVOIR時計は、HYDOSPHEREコレクションでは最大5バール/ ATM(50メートル)および25バール/ ATM(250メートル)の耐水性を備えています。 時計を引っ張っている間、特に水中で使用する前に、クラウンがしっかりとねじ込まれていることを確認してください。 クラウンを水中で取り扱わないでください。

    耐水性は、時計の不適切な使用、偶発的な衝撃、温度衝撃、または化粧品によって影響を受ける可能性があります。

    サファイアクリスタルの下に結露が見られる場合は、時計を認定RESERVOIR販売店に持って行って修理することをお勧めします。

  • 時計を着用していないときは、どのようにケアすればよいですか?

    RESERVOIRウォッチを使用しない場合は、ケースに収納できます。

    ただし、時計をケースに入れたまま長時間使用しないと、オイルが乾燥して内部機構が乱れる可能性があります。

    したがって、時計を着用していないときは、時計ワインダーを使用することをお勧めします。 時計ワインダーは、時計を時間通りに保つ内部ローターを駆動するために、手首の動きを模倣するように時計自体を回転させます。

    時計をどこに保管する場合でも、その場所は濡れすぎたり(浴室を避けたり)、乾燥しすぎてはいけません。

  • RESERVOIRの時計は耐衝撃性がありますか?

    すべてスイス製の時計であり、毎日の使用に耐えられるように細心の注意を払って製造されています。

    RESERVOIRウォッチの動きは、以下から保護する必要がある高品質のメカニズムです。
    -極端な温度(+ 60°、0°C)
    -サーミックチョック(例:温泉、温泉、サウナ、ハマム…)
    -残忍なショック(極端なスポーツ、テニス、ゴルフ…)。
    時計の不適切な使用に起因するすべての損害は、 保証 の対象にはなりません。

  • スポーツをするときにRESERVOIRウォッチを使用できますか?

    すべてのRESERVOIR時計はスイス製であり、毎日の使用に耐えられるように細心の注意を払って製造されています。 集中的なスポーツ、特にゴルフやテニスにはお勧めできません。
    HYDROSPHEREウォッチは、ダイビングスポーツ用に特別に設計されています。

  • 日付を設定する際にはどのような注意が必要ですか?

    この位置では、リューズを上にのみ巻き上げることで日付を設定できます。 逆に回転させても日付は変わりません。
    時計のメカニズムを維持するために、逆行分が午後11時59分から午前0時までジャンプする場合、日付の自動変更は同時に機能しません。 日付の変更は、午前12:00から午前01:00の間に行われます。
    午後9時から午前2時の間で日付を変更しないでください。

  • RESERVOIRウォッチの傷を取り除くことはできますか?

    時計の傷を消すには、熟練した職人が必要であり、モデルの仕上がりや傷の深さにも依存します。

    正規販売店のそれぞれが時計を調べて、傷を取り除くことができるかどうかを定義できます。

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