SPEDIZIONI

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Gli orologi acquistati sul sito internet possono essere consegnati solo nei Paesi esplicitamente indicati durante il processo di acquisto.
Per motivi di sicurezza, RESERVOIR non elabora gli ordini per i quali viene fornito un fermo posta, una casella postale o un indirizzo CEDEX.

COSTO DELLA CONSEGNA

La consegna è offerta per qualsiasi ordine di orologi RESERVOIR eseguito sul negozio on-line. Le spese di spedizione possono essere aggiunte nel caso in cui l’ordine comprenda solo gli accessori.

TEMPO DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare a seconda della zona di consegna. Si aggirano generalmente, a titolo indicativo, da G+1 a G+3 dopo la conferma dell’ordine per la Francia e da G+3 a G+5 per le spedizioni fuori dalla Francia. L’e-mail inviata dal corriere che si prende cura del pacco comunicherà la data e l’ora della consegna.
Una volta che l’ordine è stato effettuato, riceverai un’e-mail di conferma da RESERVOIR. Il corriere indicherà quindi la presa in carico del tuo ordine. Il corriere procederà con 3 TENTATIVI DI CONSEGNA; dopo il terzo tentativo, il pacco verrà reindirizzato al nostro magazzino.

SEGUIRE LA CONSEGNA

Puoi verificare lo stato del tuo ordine e seguire i passaggi di consegna in qualsiasi momento. Per fare ciò, inserisci il numero dell’ordine indicato nell’email che hai ricevuto. Se si dispone di un account, è possibile visualizzare tutte le informazioni sul proprio ordine dalla pagina “Il mio Account”.

CONSEGNA

Ogni pacco è assicurato e viene consegnato nelle mani al destinatario chiedendone la firma. Non è possibile richiedere la consegna in un punto di ritiro.
È necessario verificare la conformità della merce al momento della consegna ed indicarne, se possibile, eventuali anomalie (pacchetto aperto, imballaggio danneggiato, …) sul modulo di ritiro con riserva, scritte a mano e firmate. Se necessario, è possibile contattare l’assistenza clienti via e-mail.

PAGAMENTO SICURO

Il pagamento si effettua con carta di credito Visa o Mastercard.
L’autorizzazione di pagamento viene eseguita automaticamente per verificare la validità della carta di credito e la disponibilità di credito. Tutte le transazioni effettuate sul sito sono sicure. A seconda della banca, il pagamento potrebbe essere soggetto ad una verifica di sicurezza 3D.

IVA E FATTURAZIONE

Il negozio online è riservato esclusivamente ai CONSUMATORI FINALI. I prezzi indicati sono IVA INCLUSA, ad eccezione del caso in cui sia specificato al momento dell’ordine. Per ogni ordine effettuato sarà emessa una FATTURA. Questo documento verrà inviato come allegato con l’e-mail di conferma della spedizione del pacco. Nota: una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile modificare le informazioni inserite, così come non sarà possibile emettere una nuova fattura.

RESO

RESERVOIR si impegna a fornire prodotti di alta qualità ai propri clienti. Tuttavia, se non si è soddisfatti del prodotto acquistato, RESERVOIR lo sostituirà o rimborserà. Si ha a disposizione un periodo di (trenta) 30 giorni dalla data di ricezione per restituire i prodotti. Prima di restituire l’orologio, preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e nella propria confezione, accompagnati da una copia della fattura. Gli articoli indossati, danneggiati o incompleti non possono essere resi e saranno rispediti così come sono, a spese del cliente. I pacchi non consegnati in quanto non-identificati possono essere rinviati al mittente. Al fine di prevenire i rischi legati alla restituzione del prodotto, si consigna di rinviare l’ordine seguendo la tipologia raccomandata (Colissimo, …).

In nessun caso gli articoli ordinati sul negozio online RESERVOIR possono essere restituiti o cambiati presso un rivenditore autorizzato RESERVOIR.

Generalmente, i resi sono convalidati entro 7 giorni lavorativi dall’arrivo nel nostro magazzino. Una volta che il tuo reso è stato convalidato, inoltreremo immediatamente una richiesta di rimborso e ti invieremo un’email di conferma. Quindi, il tempo di riaccredito sulla tua carta di credito dipenderà dalla società di emissione della carta.

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