Servicio Técnico Reservoir Watch

 

FASES DE LA REVISIÓN DE SU RELOJ

01EL DEPÓSITO

El depósito de un reloj RESERVOIR en un centro de servicio autorizado se puede realizar directamente usando la lista de centros de servicio autorizados o llamando al servicio de atención al cliente*. Para la revisión de un reloj en garantía, se le podrá solicitar el documento de garantía vigente y una prueba de compra (normalmente, la factura).

02EL DIAGNÓSTICO

Una vez depositado el reloj, un relojero especializado examinará el aspecto del reloj y el funcionamiento del mecanismo para determinar con precisión la naturaleza de la intervención que es necesario realizar.

03EL PRESUPUESTO

Le comunicaremos un presupuesto inicial. Si no lo acepta, le devolveremos el reloj. En caso de aceptación, nuestro servicio técnico empezará a trabajar en él. Si durante la intervención se descubre que es necesario revisar el presupuesto inicial porque existen problemas no detectados durante el primer examen del reloj, le remitiremos un nuevo presupuesto antes de continuar trabajando en el reloj.

04LA REPARACIÓN

La intervención comenzará una vez recibamos el presupuesto validado.

05LA DEVOLUCIÓN

Una vez terminada la reparación y realizados los últimos controles, el personal del centro de reparación le informará inmediatamente de que ya pueda recoger el reloj. En caso de demora, le informaremos del plazo adicional necesario para la reparación.

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