Pflege & Reparatur
Versand & Rückgabe
RESERVOIR ist bestrebt, seinen Kunden Produkte von hohem Standard zu liefern, aber im Bedarfsfall erklärt der Abschnitt Rückgabe, wie man mit der Rückgabe der RESERVOIR Uhren, die online oder bei offiziellen Händlern gekauft wurden.
Versand
Lieferadresse
Reservoir Die auf unserer Website gekauften Uhren können nur in die beim Kauf angegebenen Länder geliefert werden.
Aus Sicherheitsgründen, Reservoir nicht in der Lage, Bestellungen zu erfüllen, die an eine Postfachadresse geliefert werden.
Kosten für den Versand
Für alle Online Reservoir Bei allen Online-Einkäufen sind die Lieferkosten kostenlos. Bei Bestellungen, die nur Zubehör betreffen, können zusätzliche Lieferkosten anfallen.
Zeitplan für den Versand
Der Zeitrahmen, in dem ein Kauf geliefert wird, kann je nach Standort der Lieferadresse variieren. Als allgemeiner Richtwert gilt, dass die Lieferung innerhalb Frankreichs 1 bis 3 Tage nach der Auftragsbestätigung und außerhalb Frankreichs 3 bis 5 Tage dauert. In der E-Mail des Versandunternehmens finden Sie eine genauere Schätzung der Lieferfrist und des Liefertermins.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Reservoir. Der Spediteur, der den Versand und die Lieferung übernimmt, wird Sie dann benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung bei ihm eingetroffen ist. Die Zustellung erfolgt in der Regel während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag. Der Spediteur unternimmt bis zu 3 Zustellversuche. Sollte die Zustellung jedes Mal fehlschlagen, wird die Bestellung nach dem dritten Fehlversuch an unser Lager zurückgeschickt.
Verfolgung Ihrer Bestellung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen und ihren Weg verfolgen. Geben Sie einfach die Bestellnummer ein, um diese Informationen zu erhalten. Wenn Sie ein registriertes Konto haben, können Sie auch auf der Seite Mein Konto alle Informationen zu Ihrer Bestellung abrufen.
Erfolgreiche Lieferung
Wir stellen sicher, dass jedes Paket in der Hand des Empfängers und mit Unterschrift zugestellt wird. Wir erlauben keine Lieferungen an eine dritte Partei für den Moment.
Bitte vergewissern Sie sich, dass das gelieferte Produkt den Standards des bestellten Produkts entspricht. Im Falle einer Abweichung können Sie auf dem Lieferschein jede Anomalie oder jedes Problem angeben, das Sie bei der Lieferung festgestellt haben. Sie müssen auch unseren Kundendienst kontaktieren und uns über das Problem informieren.
Rückkehr
Reservoir ist bestrebt, seinen Kunden hochwertige Produkte zu liefern. Sollten Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sein, Reservoir bietet Ihnen die Möglichkeit, den Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, indem Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an uns zurücksenden. Um Ihre Uhr zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit einer Kopie der ausgestellten Rechnung zurückgesandt werden. Abgenutzte, beschädigte oder fehlende Artikel werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden zurückgeschickt. Pakete, die nicht identifiziert werden können, können auch an den Absender zurückgeschickt werden. Um jegliche Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Produkts zu vermeiden, empfehlen wir, eine verfolgte und unterzeichnete Versandart zu verwenden.
Ein auf unserer Website gekaufter Artikel Reservoir Website gekaufte Artikel können nicht umgetauscht oder bei anderen Händlern zurückgegeben werden.
In der Regel werden Rücksendungen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in unserem Lager validiert. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, werden wir uns bemühen, einen Erstattungsantrag zu erstellen und Ihnen so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail zu schicken. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihre Karte überwiesen wird, hängt von dem Unternehmen ab, das die Karte zur Verfügung stellt.
Sichere Bezahlung
Die zulässigen Zahlungsarten für Online-Käufe auf der RESERVOIR offiziellen Website erlaubt sind, werden auf der Transaktionsseite bei Abschluss der Bestellung angegeben. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird automatisch eine Zahlungsautorisierung durchgeführt, um die Gültigkeit der Karte und die Verfügbarkeit der Mittel zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass alle Transaktionen, die über unsere Website abgewickelt werden, absolut sicher sind. Je nach Ihrer Bank kann Ihre Zahlung eine 3D-Secure-Verifizierung erfordern.
Steuern und Rechnungsstellung
Der Online Shop ist nur für Endverbraucher zugänglich. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben. Für jede Bestellung, die über unsere Website aufgegeben wird, wird eine Rechnung ausgestellt. Dieses Dokument wird dem Kunden in einer Datei zugesandt, die an die Versandbestätigung angehängt ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie die eingegebenen Informationen nach der Bestellung nicht mehr ändern können und dass wir auch keine neue Rechnung ausstellen können.
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