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Top häufig gestellte Fragen

 

Kauf einer RESERVOIR-Uhr

  • Wo kann ich eine RESERVOIR-Uhr kaufen?

    Die RESERVOIR-Uhrenkollektionen sind entweder über ein Netzwerk von Partnervertriebshändlern oder auf ihrer Händler-Website oder auf dem RESERVOIR-Vertreter im Handel erhältlich Online-Shop https://www.reservoir-watch.com/
    Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre RESERVOIR-Uhr in einem physischen Geschäft oder online zu kaufen.
    Nur Uhren, die von unseren autorisierten Händlern vertrieben werden, sind garantiert echt. Außerhalb dieses Netzwerks gekaufte Uhren fallen nicht unter die internationale Garantie.

  • Wie kann ich sicher sein, dass ich eine echte RESERVOIR-Uhr kaufe?

    Alle RESERVOIR-Uhren, die auf unserer offiziellen Website und bei unseren autorisierten Einzelhändlern verkauft werden, sind authentisch.
    Jede RESERVOIR-Uhr trägt eine eindeutige Seriennummer auf dem Gehäuseboden: Die Kombination dieser Seriennummer mit der Referenznummer ermöglicht die Authentifizierung der Uhr.

Meine uhr RESERVOIR

  • Was ist ein Automatikwerk?

    Ein Automatikwerk, oft als „Automatikwerk“ bezeichnet, ist ein mechanisches Uhrwerk, das durch die natürliche Bewegung des Handgelenks des Trägers aufgezogen wird. Ein oszillierendes Gewicht (Rotor) schwenkt frei um eine Spindel, und jede Bewegung des Handgelenks hilft, die Hauptfeder (Energiequelle) aufzuziehen und die Gangreserve automatisch aufzuladen.

    Wenn die Uhr jeden Tag getragen wird, muss der Besitzer die Uhr nicht von Hand aufziehen, um sie betriebsbereit und genau zu halten.

    Ein Automatikwerk ist das ultimative Beispiel für Schweizer Uhrmacherkompetenz und -tradition.

  • Was ist der Wert von RESERVOIR Uhren?

    RESERVOIR-Uhren werden in der Schweiz bei La Chaux-deFonds handgefertigt und entsprechen der traditionellen Handwerkskunst und dem Label „Swiss made“.

    Alle RESERVOIR-Uhren weisen drei Komplikationen bei der Uhrmacherkunst auf: einen rückläufigen Minutenzeiger, eine Sprungstunde und eine Gangreserve von 37 Stunden.
    Um den Präzisionsmechanismus so abzustimmen, dass die drei Komplikationen der Zeitmesser angezeigt werden können, wurde zu diesem Zweck ein proprietäres Uhrmachermodul mit 124 Komponenten speziell entwickelt und patentiert. Das Modul wird von einem Swiss Made ETA 2824-2-Uhrwerk angetrieben, das für seine Zuverlässigkeit und Präzision bekannt ist und mit 28.800 Höhenmeter pro Stunde oszilliert.

    Für alle Modelle gilt eine internationale Garantie von 3 Jahren.

  • Wo finde ich die Seriennummer meiner RESERVOIR-Uhr?

    Die Seriennummer Ihrer RESERVOIR-Uhr ist am 6-Uhr-Ende auf dem Gehäuseboden eingraviert.

  • Was ist die Gangreserve für eine mechanische RESERVOIR-Uhr mit Automatikaufzug und wie funktioniert sie?

    Die Gangreserve gibt die Funktionszeit eines mechanischen Uhrwerks an, ohne dass es zurückgespult werden muss. Wenn die Uhr getragen wird, dreht sie sich dank eines Automatik- oder Automatikwerks ständig von selbst.

    Sie können den Stand der Gangreserve dank der Hand auf der Gangreserveanzeige sehen. Die horizontale Linie in der letzten Zone der Gangreserveanzeige zeigt an, dass die Gangreserve erschöpft ist und die Uhr möglicherweise ihre Präzision verliert. In diesem Fall empfehlen wir, die Uhr manuell für etwa 15 Umdrehungen der Krone (im Uhrzeigersinn) aufzuziehen, um von Anfang an die bestmögliche Geschwindigkeit zu gewährleisten.

    Die Gangreserveanzeige befindet sich auf allen RESERVOIR-Uhren und hält 35 Stunden. Das Design ist von Vintage-Messgeräten inspiriert.

  • Woher kommt die Leuchtkraft des Zifferblatts und der Zeiger meiner RESERVOIR-Uhr?

    Die Leuchtkraft des Zifferblatts und der Zeiger der RESERVOIR-Uhr stammt aus der Super-LumiNova-Behandlung. Nur einige Uhrenmodelle sind mit dieser Behandlung ausgestattet, wie zum Beispiel die HYDROSPHERE-Kollektion.

    Das Super-LumiNova-Material ist eine Leuchtpaste aus Strontiumaluminat, die es ermöglicht, die Leuchtkraft von Tageslicht oder einer künstlichen Lichtquelle zu speichern und sie dann im Dunkeln zu reflektieren. Diese Behandlung ermöglicht eine bessere Lesbarkeit im Dunkeln oder unter Wasser.

    Der Super-LumiNova verschlechtert sich nicht mit der Zeit, aber die Intensität und Dauer der Leuchtkraft kann je nach Belichtungszeit mit der Lichtquelle variieren.

Mein Armband

  • Wie kann ich mein Armband wechseln lassen?

    Alle RESERVOIR-Uhren sind mit einem Schnellverschluss-Federstab ausgestattet. Sie können Ihr Leder- oder Nato-Armband ganz einfach selbst wechseln.

    Jeder unserer autorisierten Einzelhändler wird Ihr Armband oder Armband für Sie wechseln.

  • Welche Größe des Leder- oder Stahlarmbandes soll ich wählen?

    RESERVOIR bietet Riemen in Standardgröße an, die für die meisten Menschen geeignet sind:
    – 125 / 75mm mit 22 / 20mm Breite, geeignet für 43mm Uhrengehäuse
    – 115 / 75mm mit 20 / 18mm Breite geeignet für 39 oder 41,5mm Uhrengehäuse
    Unser Edelstahlband kann von jedem Spezialisten an die meisten Handgelenke angepasst werden.
    Jeder unserer autorisierten Einzelhändler passt Ihr Stahlarmband an Sie an.

    Für die HYDROSPHERE-Kollektion verfügt jedes Edelstahlarmband über ein Verlängerungssystem, mit dem die Uhr über einem Taucheranzug getragen werden kann.

    Dank unseres schnell lösbaren Federstabmechanismus ist das Wechseln eines RESERVOIR-Riemens ganz einfach.

Internationale Garantie

Lieferung und Rückgabe

  • Wo ist meine Bestellung? Haben Sie meinen zurückgegebenen RESERVOIR-Artikel erhalten?

    Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von RESERVOIR. Die Lieferzeit eines Kaufs kann je nach Standort der Lieferadresse variieren. In der Regel dauert es zwischen 1 und 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung für die Lieferung in Frankreich und 3 bis 5 Tage für die Lieferung außerhalb Frankreichs.
    Der für Versand und Lieferung zuständige Spediteur benachrichtigt Sie dann und gibt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung diese erreicht. Der Spediteur versucht bis zu 3 Lieferungen (in der Hand des Empfängers und mit seiner Unterschrift). Die Bestellung wird beim dritten fehlgeschlagenen Versuch an unser Lager zurückgesandt.

    Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sind, bietet Ihnen RESERVOIR die Möglichkeit, den Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, indem Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an uns zurücksenden.
    Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Uhr oder Ihren RESERVOIR-Artikel erhalten haben. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung an unser Lager validiert.

    Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem zurückgegebenen Artikel haben, wenden Sie sich bitte an: contact@reservoir-watch.com

  • Wie kann ich Ihnen eine Uhr zurückgeben?

    Reservoir ist bestrebt, seinen Kunden Produkte mit hohem Standard anzubieten. Sollten Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bietet Ihnen Reservoir die Möglichkeit, den Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, indem Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an uns zurücksenden.
    Um Ihre Uhr zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an: contact@reservoir-watch.com

    Ein auf unserer Reservoir-Website gekaufter Artikel kann nicht von Drittanbietern umgetauscht oder zurückgegeben werden.

    Produkte müssen auf Kosten des Kunden im Originalzustand und in der Originalverpackung zusammen mit einer Kopie der ausgestellten Rechnung zurückgesandt werden. Abgenutzte, beschädigte oder fehlende Teile werden nicht akzeptiert und auf ihre Kosten an den Kunden zurückgesandt. Nicht identifizierte Pakete können auch an den Absender zurückgesandt werden. Um die mit der Rücksendung eines Produkts verbundenen Risiken zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung einer nachverfolgten und für den Versand signierten Methode.

    Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung in unserem Lager validiert. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden wir uns bemühen, eine Rückerstattungsanforderung zu erstellen und Ihnen so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail zu senden. Die Verzögerung, die folgt, bis die Rückerstattung auf Ihrer Karte verarbeitet wird, hängt von der Firma ab, die diese Karte bereitstellt.

Pflege und Wartung

  • Wie oft empfehlen Sie, einen Wartungsservice an einer RESERVOIR-Uhr durchführen zu lassen?

    Der Präzisionsmechanismus von RESERVOIR-Uhren ist aufgrund der feinen Komplikationen bei der Uhrmacherkunst (retrograde Minute, Sprungstunde und Gangreserve), die die ikonische Zeitanzeige der Marke ermöglichen, besonders ausgefeilt.
    Wie jedes andere Präzisionsinstrument, das rund um die Uhr arbeitet, sollte eine Uhr regelmäßig gewartet werden, um einen einwandfreien Betrieb zu gewährleisten.

    Es wird daher empfohlen, sich alle 3 Jahre an einen zertifizierten Einzelhändler zu wenden, um eine regelmäßige Wartung durchzuführen, und alle 5 bis 7 Jahre für eine komplette Wartung.

  • Wohin soll ich eine RESERVOIR-Uhr schicken, die repariert, eingestellt oder gewartet werden muss?

    Wenn Ihre RESERVOIR-Uhr gewartet werden muss, können Sie Ihre Uhr direkt an einen autorisierten RESERVOIR-Händler senden oder abgeben.

    Wenn Sie keinen autorisierten Händler in Ihrer Nähe haben, können Sie Ihre Uhr direkt an RESERVOIR zurücksenden.
    Die Uhr muss sorgfältig in einem Karton verpackt und durch Luftpolsterfolie geschützt sein. Dazu müssen Sie den Rückgabegutschein und nach Möglichkeit die Garantiekarte sowie einen Kaufbeleg hinzufügen.

    Wenn Sie den Service Ihrer Uhr nachverfolgen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@reservoir-watch.com

  • Wo finde ich die Servicepreise?

    KOSTENBEWERTUNG:
    Sobald Ihre Uhr zu einem zertifizierten Servicecenter gebracht wurde, wird sie von einem spezialisierten Uhrmacher analysiert und dem Uhrenbesitzer eine erste Einschätzung der Reparaturkosten mitgeteilt.
    – Wenn Sie es nicht akzeptieren, wird Ihre Uhr zurückgegeben.
    – Wenn Sie dies akzeptieren, kann der Service oder die Reparatur beginnen.
    – Wenn während des Eingriffs aufgrund von Problemen, die während der Diagnose nicht erkannt wurden, mehr Kosten entstehen, werden diese zusätzlichen Kosten dem Uhrenbesitzer mitgeteilt, bevor das Servicecenter seinen Eingriff an Ihrer Uhr fortsetzt.

  • Wie kann ich sicher sein, dass meine RESERVOIR-Uhr ordnungsgemäß funktioniert?

    Alle RESERVOIR-Uhren sind wasserdicht bis 5 bar / ATM (50 Meter) und 25 bar / ATM (250 Meter) für die HYDOSPHERE-Kollektion. Stellen Sie beim Warten Ihrer Uhr sicher, dass die Krone immer gut verschraubt ist, insbesondere bevor Sie sie unter Wasser verwenden. Fassen Sie die Krone nicht unter Wasser an.

    Die Wasserbeständigkeit kann durch unsachgemäße Verwendung der Uhr, versehentliche Stöße, Temperaturstöße oder Kosmetika beeinträchtigt werden.

    Wenn unter dem Saphirglas Kondenswasser auftritt, wird empfohlen, Ihre Uhr zu einem zertifizierten RESERVOIR-Händler zu bringen, um sie zu reparieren.

  • Wie soll ich meine Uhr pflegen, wenn ich sie nicht trage?

    Wenn Sie Ihre RESERVOIR-Uhr nicht verwenden, können Sie sie in ihrem Gehäuse aufbewahren.

    Es ist jedoch niemals gut, eine Uhr längere Zeit ohne Verwendung in ihrem Gehäuse zu lassen, da sie die Öle trocknen und somit den inneren Mechanismus stören kann.

    Wenn Sie Ihre Uhr nicht tragen, ist es daher vorzuziehen, einen Uhrenbeweger zu verwenden. Ein Uhrenbeweger dreht die Uhr auf sich selbst, um die Bewegung eines Handgelenks nachzuahmen, um den Innenrotor anzutreiben, der die Uhr pünktlich hält.

    Egal, wo Sie Ihre Uhr aufbewahren möchten, der Ort darf nicht zu nass (Bad vermieden) oder zu trocken sein.

  • Sind RESERVOIR-Uhren stoßfest?

    Alle Uhren sind Swiss Made und werden mit der größten Aufmerksamkeit hergestellt, die sie für den täglichen Gebrauch stoßfest macht.

    Das Uhrwerk Ihrer RESERVOIR-Uhr ist ein hochwertiger Mechanismus, der Folgendes bewahren muss:
    – extreme Temperaturen (+60 °, 0 ° C)
    – Thermische Unterlegkeile (z. B. heiße Quellen, heiße Duschen, Saunen, Hammams…)
    – brutale Schocks (Extremsportarten, Tennis, Golf…).
    Alle Schäden, die durch eine unangemessene Verwendung der Uhr entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

  • Kann ich meine RESERVOIR-Uhr beim Sport benutzen?

    Alle RESERVOIR-Uhren sind Swiss Made und werden mit der größten Aufmerksamkeit hergestellt, die sie für den täglichen Gebrauch stoßfest macht. Es wird nicht für intensive Sportarten empfohlen, insbesondere Golf und Tennis.
    Die HYDROSPHERE Uhr wurde speziell für den Tauchsport entwickelt.

  • Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich beim Einstellen des Datums treffen?

    In dieser Position können Sie das Datum einstellen, indem Sie die Krone nur nach oben drehen. Wenn Sie es in die andere Richtung drehen, ändert sich das Datum nicht.
    Um das Uhrwerk zu erhalten, funktioniert die automatische Änderung des Datums nicht gleichzeitig, wenn die rückläufige Minute von 23:59 Uhr auf 0:00 Uhr springt. Die Datumsänderung erfolgt zwischen 12:00 und 01:00 Uhr.
    Bitte vermeiden Sie es, das Datum zwischen 21 Uhr und 2 Uhr morgens zu ändern.

  • Können Sie Kratzer von meiner RESERVOIR-Uhr entfernen?

    Das Löschen von Kratzern von einer Uhr erfordert hochqualifizierte Handwerker und hängt auch von der Oberfläche des Modells und der Tiefe der Kratzer ab.

    Jeder unserer autorisierten Einzelhändler kann Ihre Uhr untersuchen und festlegen, ob die Kratzer entfernt werden können.

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