LIEFERUNG

LIEFERADRESSE

Auf der Website bestellte Uhren können nur in die Länder geliefert werden, die ausdrücklich beim Kaufvorgang genannt werden.
Aus Sicherheitsgründen bearbeitet RESERVOIR keine Bestellungen, für die eine Anschrift für postlagernde Sendungen, ein Postfach oder eine Cedex-Adresse angegeben wurden.

LIEFERKOSTEN

Für alle Bestellungen von RESERVOIR-Uhren im Onlineshop ist die Lieferung kostenlos.Lieferkosten können bei ausschließlichen Bestellungen von Zubehörteilen hinzukommen.

LIEFERFRISTEN

Die Lieferfristen können je nach Lieferzone variieren. Als Anhaltspunkt liegen sie grundsätzlich bei 1 bis 3 Tagen nach Bestellbestätigung für Frankreich und 3 bis 5 Tagen für Sendungen außerhalb von Frankreich. Nach der Übernahme des Pakets erhalten Sie vom Spediteur eine E-Mail mit Angabe von Lieferdatum und -uhrzeit.
Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von RESERVOIR. Der Spediteur bestätigt Ihnen anschließend die Übernahme Ihrer Bestellung.Der Spediteur nimmt 3 LIEFERVERSUCHE vor; nach dem dritten Versuch geht das Paket zurück in unser Lager.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie können jederzeit den Stand Ihrer Bestellung sowie die Lieferschritte überprüfen. Hierfür benötigen Sie die in der E-Mail, die Sie erhalten haben genannte Bestellnummer. Falls Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sämtliche Informationen zu Ihrer Bestellung auf der Seite „Mein Konto“ einsehen.

ÜBERGABE DER LIEFERUNG

Jedes Paket ist versichert und wird gegen Unterschrift dem Empfänger selbst übergeben. Lieferungen an Abholstationen sind nicht vorgesehen.
Sie müssen zum Zeitpunkt der Lieferung die Konformität der Ware überprüfen und falls möglich auf dem Lieferschein festgestellte Auffälligkeiten in Form handgeschriebener Vorbehalte vermerken (geöffnetes Päckchen, beschädigte Verpackung…). Gegebenenfalls müssen Sie sich anschließend per E-Mail an den Kundenservice wenden.

GESICHERTE ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt per Visa- oder Mastercard.
Es wird automatisch eine Zahlungsermächtigung durchgeführt, um die Gültigkeit der Kreditkarte und die Verfügbarkeit von Kapital zu überprüfen. Alle auf der Website durchgeführten Transaktionen sind geschützt. Je nachdem, bei welcher Bank Sie sind, kann eine 3D Secure-Überprüfung erfolgen.

MWST UND FAKTURIERUNG

Der Onlineshop ist ausschließlich ENDKUNDEN vorbehalten.
In den angegebenen Preisen IST DIE MWST ENTHALTEN, außer bei der Bestellung anders angegeben. Für jede durchgeführte Bestellung WIRD EINE RECHNUNG verschickt. Diese Rechnung wird als E-Mail bei der Versandbestätigung des Pakets verschickt. Anmerkung: Sobald die Bestellung bestätigt wurde, können Sie die von Ihnen angegebenen Informationen nicht mehr ändern, ebenso wenig wie wir eine neue Rechnung ausstellen können.

RÜCKGABE

RESERVOIR verpflichtet sich zum Versand hochwertiger Produkte an seine Kunden. Sollten Sie dennoch mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, verpflichtet sich RESERVOIR dazu, es umzutauschen oder zu erstatten. Sie haben ab dem Zeitpunkt des Erhalts eine Frist von 30 (dreißig) Tagen, um uns die Produkte zurückzuschicken. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, bevor Sie Ihre Uhr zurückschicken.

Die Produkte müssen auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden und zwar im Originalzustand und in der Originalverpackung, zusammen mit einer Rechnungskopie. Getragene, beschädigte oder unvollständige Artikel werden nicht zurückgenommen und werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Nicht identifizierte Pakete können ebenfalls an den Absender zurückgeschickt werden. Um Risiken in Verbindung mit der Rücksendung der Produkte zu verhindern, wird Ihnen empfohlen, Ihre Bestellung per Einschreiben zurückzuschicken (Colissimo…).

Im Onlineshop von RESERVOIR bestellte Artikel können in keinem Fall bei einem RESERVOIR-Vertragseinzelhändler zurückgegeben oder umgetauscht werden.

In der Regel werden Rücksendungen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Ankunft in unserem Lager bestätigt. Sobald Ihre Rücksendung freigegeben wurde, erstellen wir sofort eine Erstattungsanfrage und schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Die erforderliche Frist für die Gutschrift über Ihre Kreditkarte hängt von Anbieter Ihrer Karte ab.

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